0512-55253900


新闻资讯 News

服务热线:
电话:0512-55253900
电话:0512-57664099
电话:0512-50152138

扫一扫
关注瑞晟茂微信

新闻资讯

当前位置:首页>>新闻资讯

一般川源水泵售后维修人的心声

时间: 2019-09-20 02:47:25 来源:本站 作者:admin 点击: 940 次
        客户只喜欢占用“硬件”成本,但忽略了“软件”价值!!
 
        维修行业属于技术服务。工程师需要先采用优秀的川源水泵维护技术来解决问题。最重要的是工程师从多年的学习投资中获得优秀的技术,并需要不断总结实践经验来改进,在这个过程中,工程师的投资是一项巨大的无形成本。

 
        毫不夸张地说,维护工程师自身的成长是由时间和精力建立起来的。人们往往喜欢看表面,只喜欢占用“硬件”成本,而忽略了“软件”价值,只看到目前的低成本,没有看到维修工程师在成长过程中的巨大成本。
 
        维护就像从一堆米饭中检查和区分几粒沙子。
 
        维护的难点和技术内容在于找出故障点,而不是找出故障后问题的解决方案,特别是对于某些泵的奇怪疾病和杂病。可能需要很长时间才能知道故障点的位置,但在了解故障点后更换组件或修理相对简单。
 
        维护工作就像检查和区分一些沙粒和一堆米。找到沙子非常困难,但是在发现沙子后捡起它很简单。局外人只看到“拾起”的工作,并没有看到“区分检查”的更复杂的工作。
 
        客户的不理解甚至导致行业缺乏诚信。在维护工程师发现问题后,他并不急于修复它。他跑了几天或者把它拿回去检查和修理。他甚至说他应该把它送到制造商处进行维护。实际情况是他会在家几天后把它带回来。通过这种方式,他不仅可以收取更多费用,还可以为客户服务。据信,修复重大故障确实很困难。对于顾客来说,有必要不知道如何补偿他们的妻子和士兵。我们绝对谴责这种不诚实行为,并希望我们的客户能够更好地理解。
 
        维护工程师是人类,而不是神,有时他们无法正常修复。
 
        有些客户认为维修工程师是无所不能的,人们可以立即解决问题,如果他们无法修复,他们会大发雷霆,工程师也很难过。事实上,维护工程师不是神,每个工程师都擅长技术。
 
        例如,有些人擅长修理电机,有些人擅长修理后处理,有些人擅长修理活塞机,有些人擅长修理螺丝机。就像医生一样,他们也分为部门和其他专业。只有相对优秀的维修工程师才有神人修理各种产品。压缩空气系统越复杂,判断就越困难。有时可能是设置整个控制系统或传感器的问题。但在找不到故障之前,可能是一名精通维修压缩机的工程师。请更耐心,并给维护工程师更多时间。
 
        实际上,这个行业中有一些有害的马匹。他们经常以100%的修复率欺骗客户。一些非专业客户很容易听到这些,尤其是劣质个人维修中心的谎言。顾客认为他们是各种疾病的“神圣医生”,他们倾向于“一次修复”。三年保修,专门从事其他人无法修复的产品,以及其他借口作弊。当客户将要修理的部件修理到另一方时,故障范围扩大而不是被修理,这导致客户对维护工程师的极大不信任。

 
        许多风险和维护工作的不稳定性
 
        维护本身包含某些技术风险。相比之下,无论患者是否会被治愈,拜访患者的医生都会先收取患者的登记费甚至医疗检查费,维护工作通常需要等到产品修好后再进行。在收取费用之前。如果无法修复,维护工程师将无法收到客户的川源水泵维护成本,这会带来收入风险和成本风险。
  • 上一篇:常见的川源水泵快速检修方法
  • 下一篇:面对川源水泵的选型,你必须注意这几个问题!


  • 扫一扫,获取更多信息
    © 2018 苏州瑞晟茂环保设备有限公司 版权所有
    地址:江苏省昆山市周市镇横长泾路555号1号厂房2楼
    联系人:廖先生 手机:
    电话:0512-55253900、57664099、50152138
    邮箱:krspcb@163.com
    COPYRIGHT © 苏州瑞晟茂环保设备有限公司 版权所有      技术支持:昆网科技 |      备案号:苏ICP备11039918号-7      XML